Panduan singkat, tanpa basa-basi.
Empat topik di bawah menutup hampir semua pertanyaan yang masuk ke tim kami.
Pembelian & pengiriman
Bagaimana urutan pembeliannya?+
Pilih game, masukkan ID akun, tentukan nominal, lalu lanjut ke pembayaran. Setelah pembayaran terkonfirmasi, item dikirim otomatis ke akun yang kamu isi.
Berapa lama item sampai?+
Umumnya di bawah satu menit setelah pembayaran terbaca. Untuk transfer manual, konfirmasi bisa memakan waktu sampai lima menit. Lewat 30 menit belum masuk, hubungi BagusGem.
Item belum masuk, apa yang harus dilakukan?+
Buka halaman pesanan untuk melihat statusnya. Kalau statusnya sudah selesai tetapi item belum ada, kirimkan nomor pesanan dan bukti bayar ke tim kami.
Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?+
QRIS yang bisa dipindai lewat hampir semua dompet digital dan m-banking, ditambah transfer bank serta virtual account. Pilihan lengkapnya muncul saat checkout.
Ada biaya tambahan?+
Tidak ada biaya tersembunyi. Harga yang tampil adalah harga yang dibayar. Kalau sebuah metode pembayaran mengenakan biaya layanan, jumlahnya ditampilkan sebelum kamu konfirmasi.
Bisa minta pengembalian dana?+
Bisa, untuk kegagalan teknis dari sisi kami atau item yang tidak terkirim dalam 1x24 jam. Dana dikembalikan ke metode pembayaran asal dalam 1–3 hari kerja.
Keamanan akun
Apakah data akun game saya aman?+
BagusGem tidak pernah meminta kata sandi akun game kamu. Data yang kami simpan hanya yang dibutuhkan untuk memproses pesanan, seperti player ID, dan disimpan terenkripsi.
Program mitra
Bagaimana cara jadi mitra?+
Buka halaman Mitra dan kirim data pendaftaran. Tim kami menghubungi kamu dalam 1x24 jam untuk verifikasi dan aktivasi akun.